6 шагов для создания эффективных ретаргетинговых кампаний

Эффективные ретаргетинговые кампании — это мощный способ повторно привлечь потенциальных клиентов, которые уже посещали ваш веб-сайт или социальные сети, с целью увеличения количества конверсий и снижения показателя отказов от корзины.

Следуя ключевым шагам и лучшим практикам, компании могут создавать убедительные персонализированные объявления, которые стимулируют продажи и максимизируют рентабельность инвестиций.

А знаете, что самое приятное? Ретаргетинговая реклама показывает более высокий CTR и коэффициент конверсии, чем обычная медийная реклама, что делает её экономически эффективным маркетинговым инструментом.

6 шагов к созданию эффективной ретаргетинговой кампании

Прежде всего: что такое ретаргетинг? Почему он так важен для возврата потенциальных клиентов и повышения конверсий?

Ретаргетинг — это переломный момент, Джокер в вашей маркетинговой колоде, который даёт шанс вернуть тех, кто уже проявил интерес к вашему бренду.

Неважно, управляете ли вы интернет-магазином или предлагаете услугу — ретаргетинг поможет оставаться в поле зрения аудитории. Вот как запустить впечатляющую ретаргетинговую кампанию всего за 6 шагов:

1. Поймите основы ретаргетинга

Настройка рекламы на разных платформах и ретаргетинг позволяют напоминать потенциальным клиентам, насколько вы крутые, и почему им стоит вернуться и совершить нужное действие. Вот зачем вам нужен ретаргетинг:

Увеличивает конверсии: Люди заняты, но если показать им своевременную и релевантную рекламу, онлайн-продажи могут вырасти в среднем на 20%.

Повышает вовлечённость: Не дайте клиенту забыть о вас. Ретаргетинг удерживает внимание даже тогда, когда пользователь уже ушёл с вашего сайта.

Снижает число брошенных корзин: Лишь около 2% посетителей совершают покупку при первом визите. Ретаргетинг даёт вам второй шанс вернуть их и завершить сделку.

2. Выберите платформы для ретаргетинга

Следующий шаг — выбор площадок, где будет показываться ваша реклама. Популярные платформы:

Google Ads: Показывайте рекламу в медийной сети Google и на YouTube. Медийная сеть охватывает более 90% интернет-пользователей в мире.

Facebook и Instagram: Отличный выбор, если ваша аудитория активно использует соцсети. Например, компания Tough Mudder с помощью ретаргетинга на Facebook снизила количество отказов от покупки на 33% и получила 5-кратную окупаемость рекламы.

LinkedIn: Идеально для B2B-бизнеса и профессиональной аудитории.

Выбирайте те платформы, где ваша целевая аудитория наиболее активна. Можно охватывать сразу несколько, либо сосредоточиться на одной, чтобы эффективно расходовать бюджет.

3. Определите свою аудиторию

После выбора платформы важно точно определить целевые сегменты. Вот распространённые типы аудиторий для ретаргетинга:

Посетители сайта: Люди, зашедшие на сайт, но не совершившие целевое действие. Установите пиксель отслеживания на сайте или отдельных страницах.

Брошенные корзины: Вы когда-нибудь получали письмо с текстом "Вы забыли это в корзине"? Сделайте то же самое — напомните пользователю о забытом.

Потребители контента: Если человек читал ваш блог или смотрел видео, но не зарегистрировался — он уже заинтересован, просто подтолкните его к следующему шагу.

Прошлые клиенты: Люди, уже совершавшие покупки, могут быть готовы к повторной или дополнительной покупке. Для этого можно использовать списки контактов, например, email-адреса.

4. Создайте убедительный рекламный контент

Сообщение имеет значение! Ваш креатив должен быть релевантным и соответствовать стадии воронки продаж. Сделайте его визуально привлекательным, понятным и с чётким призывом к действию. Примеры:

Реклама для брошенных корзин: Покажите те самые товары, которые пользователь оставил, и предложите, например, скидку или бесплатную доставку.

Напоминание о продукте: Напомните о преимуществах просмотренного товара или покажите положительные отзывы. Люди доверяют людям, а не компаниям. Например, The Honest Company использовала динамический ретаргетинг и увеличила конверсии на 36%.

Для постоянных клиентов: Предложите эксклюзив или новинку. Покажите клиенту, что он ценен, и он ответит вам лояльностью.

5. Запустите и оптимизируйте кампанию

Когда всё готово — запускайте кампанию и следите за результатами. Тестируйте и учитесь на результатах:

A/B-тестирование: Пробуйте разные креативы, тексты, призывы к действию.

Ограничение частоты показов: Чтобы не раздражать пользователей.

Корректировка ставок: Увеличивайте ставки для аудиторий с высокой конверсией.

6. Стратегии постоянного улучшения

Чтобы ваша реклама оставалась эффективной, постоянно её совершенствуйте:

Обновляйте креативы: Меняйте рекламные баннеры каждые несколько недель, чтобы они не приелись.

Сегментируйте аудиторию: Делайте разные объявления для тех, кто оставил корзину, и тех, кто просто смотрел товар.

Оптимизируйте посадочные страницы: Страница, куда ведёт реклама, должна соответствовать её содержанию.

Исключайте конвертировавшихся: Не тратьте деньги на тех, кто уже совершил покупку.

Независимо от того, стартап вы или уже устоявшийся бизнес, ретаргетинг может стать мощным способом увеличения роста и конверсий. Это надёжный инструмент для компаний любого масштаба, позволяющий использовать каждую возможность для привлечения и возврата клиентов.