6 кроків для створення ефективних ретаргетингових кампаній

Ефективні кампанії ретаргетингу – це потужний спосіб повторно залучити потенційних клієнтів, які відвідують ваш веб-сайт або соціальні мережі, щоб збільшити кількість конверсій та зменшити показники покидання кошика. 

Дотримуючись ключових кроків та передових практик, компанії можуть створювати переконливі, персоналізовані оголошення, які збільшують продажі та максимізують рентабельність інвестицій. 

І знаєте найкраще? Ретаргетингова реклама має вищі показники CTR та коефіцієнти конверсії, ніж звичайна медійна реклама, що робить її економічно ефективним маркетинговим інструментом. 

6 кроків для створення ефективних ретаргетингових кампаній

Перш за все, що таке ретаргетинг? Чому він критично важливий для повернення потенційних клієнтів та покращення конверсій?  

Ретаргетинг – це переломний момент, Джокер у вашій колоді маркетингових карт, який пропонує вам спосіб завоювати потенційних клієнтів, які виявили інтерес до вашого бренду. 

Незалежно від того, чи ви керуєте інтернет-магазином, чи пропонуєте послугу, ретаргетинг допоможе вам залишатися в центрі уваги. Ось як ви можете налаштувати вражаючу ретаргетингову кампанію за 6 простих кроків.

1. Зрозумійте основи ретаргетингу

Налаштування реклами, що відображається на різних платформах, та ретаргетинг допомагають нагадати цим потенційним клієнтам, наскільки ви чудові та чому вони повинні повернутися та виконати бажану дію. Якщо вам потрібні додаткові переконання щодо корисності ретаргетингу, ось чому: 

Збільшує конверсії: Люди зайняті, але, показавши їм своєчасну та вдало розміщену рекламу, ви можете збільшити онлайн-продажі на 20% (в середньому). 

Підвищує залученість: Не дозволяйте їм зникнути! Ретаргетинг допомагає відвідувачам залишатися в центрі уваги, коли вони переглядають інші ресурси, збільшуючи ймовірність того, що вони повернуться до вас! 

Зменшує кількість покинутих кошиків: сайти електронної комерції часто покращують продажі, нагадуючи користувачам про товари, залишені в їхніх кошиках. Якщо тільки ми не у відчаї, лише близько 2% відвідувачів веб-сайту здійснюють конверсію під час свого першого відвідування веб-сайту. Ретаргетинг допомагає повернути ваших клієнтів, даючи вам другий шанс перетворити відвідувачів на покупців. 

2. Виберіть свої платформи ретаргетингу

Ваш наступний крок – вибір місця для показу вашої ретаргетингової реклами. Деякі популярні платформи включають:

Реклама Google: Охоплюйте користувачів через медійну мережу Google та YouTube. Медійна мережа Google охоплює понад 90% користувачів Інтернету у світі, що робить її однією з найбільших платформ для ретаргетингових кампаній. 

Реклама у Facebook та Instagram: орієнтуйтеся на користувачів у соціальних мережах, де вони проводять більшу частину свого часу. Tough Mudder, компанія, що займається екстремальними перегонами з перешкодами, використовувала ретаргетингову рекламу у Facebook, щоб відновити зв’язок з користувачами, які відмовилися від покупки квитків. Завдяки ретаргетингу вони знизили рівень відмови від покупок у кошику на 33% та досягли 5-кратного повернення інвестицій у рекламу. 

Реклама в LinkedIn: чудово підходить для B2B-бізнесу, орієнтованого на професіоналів.

Почніть з вибору платформ, де ваша аудиторія найактивніша. Ви можете розміщувати рекламу на кількох платформах для ширшого охоплення або зосередитися лише на одній, щоб максимально використати свій рекламний бюджет.

3. Визначте свою аудиторію

Тепер, коли ви обрали свою платформу, ключем до ефективної кампанії є визначення правильних сегментів аудиторії. Ось кілька поширених типів аудиторії для ретаргетингу:

Відвідувачі веб-сайту: люди, які відвідали ваш сайт, але не виконали жодної дії. Ви можете додати пікселі відстеження на весь веб-сайт або на окремі сторінки, що дозволить вам майже миттєво здійснювати ретаргетинг за допомогою медійної реклами. 

Ті, хто покинув кошик: Чи отримували ви коли-небудь персоналізований електронний лист із написом: «Гей, дивись, що ти забув?» – спробуйте самі! Нагадайте своїм клієнтам, що вони пропускають.  

Переглядачі контенту: Якщо ви знаєте, що відвідувач сайту прочитав ваш блог або переглянув відео, але не зареєструвався та не купив, ви знаєте, що йому подобається ваш контент, тому просто нагадайте йому, чому він не повинен пропустити більше. 

Минулі клієнти: користувачі, які вже здійснили покупку та можуть бути готові до додаткових продажів або повторних покупок. Ви можете використовувати ретаргетинг на основі списків для цих клієнтів, оскільки це вимагає певного рівня контактної інформації, такої як адреса електронної пошти. 

4. Створіть переконливий рекламний контент

Повідомлення має значення! Ваша рекламна креативка має резонувати з вашою аудиторією та відображати конкретний етап шляху клієнта. Переконайтеся, що візуальні елементи вашої реклами є привабливими, лаконічними та містять чіткий заклик до дії. Наприклад:

Реклама покинутих кошиків: показуйте користувачам саме ті товари, які вони залишили, пропонуючи невелику знижку або безкоштовну доставку.

Рекламні нагадування про продукт: нагадують користувачам про переваги продукту, який вони переглядали, або показують їм позитивні відгуки. Люди вірять у людей, а не обов’язково в бізнес. The Honest Company використовувала динамічний ретаргетинг, щоб показувати клієнтам саме ті продукти, які вони переглядали раніше. Це призвело до підвищення коефіцієнта конверсії на 36%.

Реклама для постійних клієнтів: пропонуйте постійним клієнтам ексклюзивні пропозиції або оголошення про нові продукти. Дайте своїм клієнтам відчуття, що їх цінують, і вони віддячать вам лояльністю. 

5. Запустіть та оптимізуйте свою кампанію

Щойно все буде налаштовано, запустіть свою кампанію та уважно відстежуйте її ефективність. Тестування та навчання є важливою частиною маркетингу – відстежуйте, що працює, а що ні, щоб оптимізувати свою ефективність. Більшість платформ пропонують детальну аналітику, яка показує, як працюють ваші оголошення з точки зору кліків, конверсій та ціни за клік. 

A/B-тестування: протестуйте різні креативи оголошень, повідомлення та заклики до дії, щоб побачити, що найкраще резонує.

Обмеження частоти показів: обмежте частоту показів вашої реклами, щоб запобігти її втомі.

Коригування ставок: оптимізуйте свої ставки на основі ефективності. Якщо певна аудиторія має кращу конверсію, ви можете збільшити ставку для цієї групи.

6. Стратегії постійного вдосконалення

Щоб ваші ретаргетингові кампанії були найкращими, уважно стежте за показниками. 

Оновлюйте свої оголошення: замінюйте креативи кожні кілька тижнів, щоб ваші оголошення не застаріли.

Сегментуйте свою аудиторію: звузьте списки ретаргетингу. Наприклад, створіть окремі оголошення для користувачів, які залишили свій кошик, та для тих, хто лише переглядав товари/послуги.

Оптимізуйте цільові сторінки: переконайтеся, що ваша цільова сторінка відповідає повідомленню вашої реклами для безперебійного користування.

Використовуйте виключення: виключайте людей, які вже здійснили конверсію, щоб не витрачати свій бюджет на людей, яким не потрібен подальший ретаргетинг.

Незалежно від того, чи ви невеликий стартап, чи вже існуюча компанія, ретаргетинг може бути дуже ефективним способом стимулювання зростання та збільшення конверсій. Це потужний інструмент для бізнесу будь-якого розміру, який допомагає вам максимально використати кожну потенційну можливість для залучення лідів та конверсій.