Чи варто інтегрувати модуль SMS-розсилок у CRM-систему?

18.11.24

0

1 266

Press release

0

Якщо ви використовуєте модуль масових SMS-розсилок, і хочете автоматизувати їхнє відправлення і бачити повну картину взаємодій з клієнтами, то однозначно — так! Модулі для розсилок, такі як SMS-fly, відіграють ключову роль в інформуванні покупців про статуси замовлень, акції та новинки. Швидке повідомлення інформації допомагає утримати увагу клієнта, підвищити рівень задоволеності та стимулювати покупки. 

У цьому контексті інтеграція SMS-fly із CRM-системою стає стратегічно важливим рішенням. Наприклад, ви можете зв'язати цей модуль із KeyCRM. SMS-fly розсилки в KeyCRM дозволяють інтернет-магазинам не просто інформувати покупців, а й підвищувати ефективність маркетингових комунікацій, налаштовуючи їх під потреби бізнесу та переваги аудиторії.

SMS-fly розсилки
Image Credits: Pixabay

Що дає інтеграції сервісу SMS-розсилок та срм-системи?

Зв'язування SMS-розсилок та CRM-системи стає незамінним інструментом для інтернет-магазинів, які прагнуть ефективної взаємодії з клієнтами. Така інтеграція дозволяє автоматизувати процес комунікації на кожному етапі покупки — від підтвердження замовлення до повідомлень про доставку до відділення або видачі до рук кур'єру. 

SMS-повідомлення досягають клієнта практично миттєво, забезпечуючи максимальне охоплення та оперативне повідомлення важливої ​​інформації. Більше того, CRM-система:

  • збирає та аналізує дані про купівельні переваги;
  • зберігає історії замовлень та взаємодій, що уможливлює персоналізовані SMS-кампанії;
  • підтягує картку покупця з усіма даними;
  • створює єдине комунікаційне поле з усіма доступними каналами зв'язку;
  • пропонує потужні аналітичні інструменти для відстеження ефективності.

Це підвищує лояльність клієнтів, адже їм приходять лише релевантні пропозиції та нагадування. В результаті інтернет-магазин не лише покращує клієнтський сервіс, а й оптимізує маркетингові зусилля, домагаючись високої конверсії та підвищення середнього чека.

Переваги інтеграції SMS-fly із KeyCRM

І SMS-fly, і KeyCRM — лідери у своїх нішах, тому на ці продукти варто звернути свою увагу, якщо ви хочете покращити комунікацію та її ефективність. 

Завдяки інтеграції SMS-fly з KeyCRM інтернет-магазини можуть автоматизувати важливі етапи інформування клієнтів, скорочуючи час обробки запитів та унеможливлюючи помилки. Наприклад, покупці оперативно отримують повідомлення про підтвердження замовлення, статус його виконання або доставку. Це допомагає не тільки підтримувати високий рівень обслуговування, а й підвищувати довіру до бренду: згідно зі статистикою, 90% клієнтів відкривають SMS протягом перших трьох хвилин після їх отримання, що робить їх ідеальним каналом для термінової інформації.

З впровадженням SMS-fly в CRM інтернет-магазин може автоматизувати розсилку сотень повідомлень, роблячи процес швидшим та економічнішим. При цьому KeyCRM дозволяє налаштовувати тригери, які запускають розсилку за певними сценаріями, наприклад, після оплати або перед відправкою замовлення.

Крім інформування, інтеграція SMS-fly до KeyCRM відкриває широкі можливості для персоналізованих маркетингових кампаній. CRM дозволяє збирати та аналізувати дані про клієнтів: уподобання, історію покупок, дні народження та інші важливі моменти. В результаті інтернет-магазин може надсилати клієнтам персоналізовані пропозиції, нагадування про знижки або акції, які найкраще відповідають їхнім інтересам. 

Застосовуючи SMS-fly, інтернет-магазини можуть, наприклад, автоматично вітати клієнтів з днем ​​народження або пропонувати знижки на категорії, що їх цікавлять. Дослідження показують, що персоналізовані пропозиції збільшують ймовірність конверсії на 50-60%.

Залишити коментар

Актуальне

Фанат боротьби зі старінням Браян Джонсон хоче почати «секвенування фудома»

Аналітика

Фанат боротьби зі старінням Браян Джонсон хоче почати «секвенування фудома»

Аналітика

Так само, як секвенування геному визначає генетичний склад організму, Браян Джонсон — інвестор і засновник руху Don't Die — хоче почати секвенування «...

26.03.25

434

0
Як BYD планує зробити зарядку електромобіля такою ж швидкою, як заправка бензобака

Інновації

Як BYD планує зробити зарядку електромобіля такою ж швидкою, як заправка бензобака

Інновації

Китайський автовиробник BYD цього тижня викликав фурор, оголосивши, що його новий седан Han L може проїхати до 248 миль лише за п'ять хвилин. Як BYD в...

24.03.25

888

0
У в'язницях США почали видавати VR-шоломи

Інновації

У в'язницях США почали видавати VR-шоломи

Інновації

Саманта Товар, відома як Роял, уперше за три тижні покинула свою камеру. Співробітники виправної установи відвели її в загальну зону жіночої виправної...

20.03.25

943

0
Підпишіться на нас

Раз на тиждень ми будемо надсилати Вам найцікавіші новини тижня

Конфіденційність гарантована

Популярні статті

Для еліти будують бункер вартістю 300 мільйонів доларів на випадок Третьої світової війни

Бізнес

Для еліти будують бункер вартістю 300 мільйонів доларів на випадок Третьої світової війни

Нерухомість

У 2026 році планується відкрити розкішний бункер «судного дня», призначений лише для членів, з басейнами, охороною здоров’я на основі штучного інтелек...

25.01.25

44 299

0
Гранти для підтримки ідей та бізнесу 2024

Гранти для підтримки ідей та бізнесу 2024

В Україні можна отримати грант на бізнес чи реалізацію ідеї. Війна не зупинить зростання економіки та прогрес в розвитку нашої країни. Розповідаємо пр...

15.01.24

7 688

2
10 головних фінтех-інновацій, які ви повинні знати

Інновації

10 головних фінтех-інновацій, які ви повинні знати

Fintech

Фінансові технології або фінтех - це більше, ніж просто модне слово у світі фінансових послуг. Користувачі, а також підприємства наздоганяють тенденці...

12.10.23

6 016

1
Макдональдс: Гамбургери на першому плані, але нерухомість - основа доходу

Макдональдс: Гамбургери на першому плані, але нерухомість - основа доходу

Чи знали ви, що найбільша мережа закладів швидкого харчування, "Макдональдс", насправді отримує велику частину своїх прибутків від нерухомості? За ві...

08.11.23

5 655

1
Google каже, що його новий квантовий чіп вказує на існування кількох всесвітів

Інновації

Google каже, що його новий квантовий чіп вказує на існування кількох всесвітів

Інновації

Google у понеділок анонсувала Willow, свій останній, найкращий квантовий обчислювальний чіп. Заяви Google щодо цього чіпа щодо швидкості та надійності...

11.12.24

5 650

0

 

Опитування
У якій соцмережі ви проводите найбільше часу?
Facebook
13% (41)
Instagram
6% (20)
TikTok
9% (30)
Telegram
23% (74)
Youtube
31% (99)
Twitter
2% (5)
А що це?
15% (48)
Залишити коментар

Натиснувши «Прийняти всі cookie-файли» ви погоджуєтесь на розміщення всіх cookie-файлів на вашому пристрої. Ви можете змінювати налаштування cookie-файлів або відкликати вашу згоду на їх використання у будь-який час натиснувши на «Налаштування cookie-файлів».