Кава та морозиво з «крабом чилі»: як бренди розкішного одягу, такі як Coach, завойовують споживачів

Вельветовий піджак Ralph Lauren з написом у магазині бренду в Сінгапурі продається приблизно за 900 сінгапурських доларів (693 долари). А от ванільний лате в його кав’ярні? Порівнянна вигідна покупка за 9 сингапурських доларів.

Від Ralph Lauren до Coach, Louis Vuitton, Dior та Prada, бренди одягу та предметів розкоші відкривають магазини в Азії, щоб зв’язатися зі споживачами, які все більше надають пріоритет враженням, а не матеріальним покупкам.

Це особливо стосується покоління Z, розповів генеральний директор Coach Тодд Кан в інтерв’ю «Squawk Box Asia».

«Покоління Z по всьому світу справді зосереджується на самовираженні», – сказав він. «Кав’ярні спрямовані на поширення цього самовираження, цієї ідеї спільноти».

Багато представників покоління Z із задоволенням діляться цим «самовираженням» в Інтернеті, що призводить до безкоштовної реклами з уст в уста таких концепцій, як м’яке морозиво Coach з «чилі крабом», яке подається зверху з фірмовою мантоу, або смаженою булочкою, у новому кафе в Resorts World Sentosa.

Новий гачок

Сонячні окуляри та брелоки, можливо, були покупками, що входять до списку елітних модних товарів у минулому. Сьогодні нові споживачі можуть відчути смак розкоші за менші гроші — купуючи перші сумочки, виготовлені з тістечок, а не зі шкіри ручної роботи.

За словами Кана, виступ Coach у сфері їжі розпочався в Азії, де компанія експериментувала з різними концепціями їжі та напоїв. Бренд планує відкрити стейк-хаус під брендом Coach в аеропорту Jewel Changi в Сінгапурі в жовтні.

Зрештою, дані компанії показали, що кав’ярні, ймовірно, є найкращим форматом для них.

За його словами, кафе-бари в районах з високою відвідуваністю самі по собі прибуткові. Більше того, вони продають більше товарів, часто тому, що супутники покупців мають місце для відпочинку та розслаблення, що дає покупцям більше часу для відпочинку, додав він.

«Там, де у нас є кав’ярня, ми спостерігаємо від 15% до 35% кращих результатів у основному магазині», – сказав він.

За його словами, Coach має понад 980 магазинів по всьому світу, і його просування у світ «роздрібної торгівлі, що базується на досвіді» може призвести до відкриття понад 100 кав’ярень по всьому світу протягом наступних чотирьох років.

Ціни зростають, покупки падають

Згідно зі звітом McKinsey & Company «Стан розкоші», опублікованим у січні, прибутки в індустрії розкоші зросли майже втричі з 2019 по 2024 рік. Однак, зазначається, що значна частина цього зростання — близько 80% — була пов’язана зі зростанням цін, а не зі зростанням попиту.

Зараз майбутнє компаній, що виробляють предмети розкоші, менш визначене: продажі впали на 2% у 2024 році, що призвело до першого реального уповільнення в галузі за 15 років, не враховуючи пандемію, повідомляє консалтингова фірма Bain & Company.

«Традиційна європейська розкіш зросла в ціні в 10 разів порівняно з 15 чи 20 роками тому», – сказав Кан з Coach’s.

«Мені неприємно говорити комусь, що треба відкладати чотиримісячну зарплату на покупку сумочки», – сказав він. «Більшість наших товарів продаються за ціною від 300 до 500 доларів, і для молодої людини це цілком досяжно».