Кофе и мороженое с «крабом чили»: как бренды роскошной одежды, такие как Coach, завоевывают потребителей

Вельветовый пиджак Ralph Lauren с надписью в магазине бренда в Сингапуре продается примерно за 900 сингапурских долларов (693 доллара). А вот ванильный латте в его кофейне? Сопоставимая выгодная покупка за 9 сингапурских долларов.

От Ralph Lauren до Coach, Louis Vuitton, Dior и Prada, бренды одежды и предметов роскоши открывают магазины в Азии, чтобы связаться с потребителями, которые все больше отдают приоритет впечатлениям, а не материальным покупкам.

Это особенно касается поколения Z, рассказал генеральный директор Coach Тодд Кан в интервью «Squawk Box Asia».

«Поколение Z по всему миру действительно сосредоточено на самовыражении», — сказал он. «Кофейни направлены на распространение этого самовыражения, этой идеи сообщества».

Многие представители поколения Z с удовольствием делятся этим «самовыражением» в Интернете, что приводит к бесплатной рекламе из уст в уста таких концепций, как мягкое мороженое Coach с «чили крабом», которое подается сверху с фирменным мантоу или жареной булочкой, в новом кафе в Resorts World Sentosa.

Новый крючок

Солнцезащитные очки и брелки, возможно, были покупками, входящими в список элитных модных товаров в прошлом. Сегодня новые потребители могут почувствовать вкус роскоши за меньшие деньги — покупая первые сумочки, изготовленные из пирожных, а не из кожи ручной работы.

По словам Кана, выступление Coach в сфере еды началось в Азии, где компания экспериментировала с различными концепциями еды и напитков. Бренд планирует открыть стейк-хаус под брендом Coach в аэропорту Jewel Changi в Сингапуре в октябре.

В конце концов, данные компании показали, что кофейни, вероятно, являются лучшим форматом для них.

По его словам, кафе-бары в районах с высокой посещаемостью сами по себе прибыльны. Более того, они продают больше товаров, часто потому, что спутники покупателей имеют место для отдыха и расслабления, что дает покупателям больше времени для отдыха, добавил он.

«Там, где у нас есть кофейня, мы наблюдаем от 15% до 35% лучших результатов в основном магазине», — сказал он.

По его словам, Coach имеет более 980 магазинов по всему миру, и его продвижение в мир «опытной розничной торговли» может привести к открытию более 100 кофеен по всему миру в течение следующих четырех лет.

Цены растут, покупки падают

Согласно отчету McKinsey & Company «Состояние роскоши», опубликованному в январе, доходы в индустрии роскоши выросли почти в три раза с 2019 по 2024 год. Однако отмечается, что значительная часть этого роста — около 80% — была связана с ростом цен, а не с ростом спроса.

Сейчас будущее компаний, производящих предметы роскоши, менее определено: продажи упали на 2% в 2024 году, что привело к первому реальному замедлению в отрасли за 15 лет, не считая пандемии, сообщает консалтинговая фирма Bain & Company.

«Традиционная европейская роскошь выросла в цене в 10 раз по сравнению с 15 или 20 годами назад», — сказал Кан из Coach’s.

«Мне неприятно говорить кому-то, что нужно откладывать четырехмесячную зарплату на покупку сумочки», — сказал он. «Большинство наших товаров продаются по цене от 300 до 500 долларов, и для молодого человека это вполне достижимо».