Факапы, которые делают все стартапы – и как их избежать

Почему этот текст стоит прочитать?

Если вы уже основали стартап — и пережили первые три месяца, — вы, скорее всего, уже совершили несколько классических ошибок. Если только планируете — шанс избежать некоторых из них еще есть. Этот текст — не мотивация и не теория. Это краткое изложение ошибок, которые мы как команда видим каждую неделю, работая с предпринимателями на ранних стадиях.

У кого-то срываются запуски. У кого-то горят бюджеты. Кто-то год развивает идею, в которой нет потребности на рынке. И все эти истории повторяются.

Один день из жизни стартапа: когда уже поздно включать пожарную сигнализацию

В начале к нам обратились трое соучредителей. У них был сервис для автоматизации работы рекрутеров. Нашли первых клиентов, получили первый инвестраунд. Казалось бы — идеальный кейс.

Но уже через три месяца после запуска они выгорели, поссорились, перестали верить в продукт — и потом еще полгода пытались спасти компанию, которая уже де-факто не функционировала.

Что пошло не так? Они не разговаривали друг с другом. Соучредители работали в разном темпе, с разным видением, ожидая от других само собой разумеющихся вещей. У каждого — свой график, свои цели, свой стиль коммуникации. Никто не поставил это на стол на старте.

Ни бордов, ни встреч для синхронизации. Большинство решений — в чатах на эмоциях. Разговоров о ролях — ни одного. Все были «за стратегию». И за поточку. И за мотивацию команды. И за маркетинг. Но реально не отвечал никто.

Когда они пришли к нам — это уже был пожар. Спасли не компанию, а людей. И уже после консультаций и новых договоренностей появился другой проект. С новым подходом.

Это не уникальная история. Она типична.

Еще одна история с другим финалом

Другой кейс — команда, которая запускала продукт для автоматизации работы с инвойсами для фрилансеров. На этапе MVP оказалось, что пользователи не понимают интерфейс, не доверяют передаче данных и не готовы платить.

Первая реакция — переделать продукт. Но команда остановилась. Они провели 30 интервью с пользователями за неделю, честно записали, что именно не работает, и изменили позиционирование. Вместо «умного инвойс-ассистента» — «простой инвойс-калькулятор с PDF-генерацией и напоминаниями».

Они убрали 70% функций и вышли с новой версией. Пользователи пришли. Продукт упростился. И команда выжила — потому что вовремя остановилась и пошла говорить с людьми, а не в панику.

Топ-7 факапов, которые совершают все стартапы

1. Команда без соглашений и договоренностей

На старте все в эйфории. Но стоит вложить время в простые вещи:

• юридические договоренности (акционерное соглашение, IP, доли);
• распределение ролей и решений;
• формат коммуникации и принятия решений;
• как выходить из конфликтов;
• как выходить из компании.

Чем раньше это обсуждено — тем больше шансов не сгореть.

2. Продукт создается вокруг воображаемого пользователя

Мы видели десятки MVP, которые были технически идеальны, но никому не нужны. Разработчики строят логику по своему представлению — и не проверяют гипотезы. Фаундеры боятся «выйти с сырым». Или не хотят слышать, что продукт не имеет ценности.

Рынок не прощает фантазий. А инвесторы тем более.

3. Маркетинг запускается тогда, когда уже поздно

Воображаемая логика: сначала сделаем MVP → потом найдем команду → тогда пойдем в маркетинг. Реальность: вы должны говорить с рынком с первого дня.

Маркетинг — это не просто реклама. Это проверка потребностей, месседжей, аудиторий. Если вы не коммуницируете — вы не тестируете, не строите базу, не учитесь.

4. Кэшфлоу — как есть, «пока не сгорели»

Многие фаундеры не ведут никакого финансового планирования. Деньги «на выживание», без буферов. Зарплаты — «как останется». А когда не остается — все рушится.

Успешные команды планируют расходы, доход, буфер, зарплаты и сценарии. И имеют хоть какие-то правила расходов.

5. Владелец — единственный bottleneck

Фаундер все знает, все решает, все держит. Команда не понимает, кто ответственный. Решение — в голове фаундера. Темп тоже.

Когда владелец — не лидер, а исполнительный тормоз, стартап зависает. Или превращается в фриланс-студию.

6. Путаница с приоритетами

Делать все — значит не делать ничего. Мы видели десятки бордов с одновременным запуском платформы, интеграцией с банками, онбордингом команды, обновлением логотипа и выходом на рынок США.

Фокус нужен. Один. Максимум два приоритета в месяц. Без этого — слив и демотивация.

7. Отсутствие внешнего зеркала

Команда варится в собственном соку. Некому задать сложные вопросы. Никто не проверяет решения. Нет опыта извне.

Это дорого. Иногда критически.

Что с этим делать: простые принципы, которые работают

Вот что мы советуем командам, которые хотят избежать типичных провалов. Это не волшебные рецепты, а спасительная практика:

1. Договоритесь «на берегу». Запишите роли, ожидания, правила. Пусть будет дискомфортно на старте — это лучше, чем разбираться на руинах.
2. Общайтесь с рынком еженедельно. Не стройте ничего, не поговорив с 10 людьми из вашей ЦА. И повторяйте это постоянно.
3. Планируйте кэшфлоу — как у зрелых компаний. Даже если у вас $2 000 — план должен быть. С буфером и сценариями.
4. Ведите борды приоритетов. Выделяйте 1–2 главные задачи на спринт. Остальное — не сейчас.
5. Делегируйте с первого дня. Даже если команда из трех человек. Формулируйте ответственности и права. Не тяните все сами.
6. Найдите внешнего партнера. Это может быть ментор, консультант, совет директоров, даже опытный знакомый. Кто-то, кто сможет задать неудобные вопросы.

Что сделать на этой неделе, если вы чувствуете, что что-то идет не так

Если вы дочитали и что-то у вас отзывается, вот краткий план на ближайшие дни:

1. Назначьте встречу фаундеров. Без ежедневных задач. Только для честного разговора о ролях, ответственности, будущем. Запишите договоренности.
2. Составьте простую таблицу кэшфлоу. Даже в Google Sheets. Сколько есть, сколько уходит, какие буферы. Прямо сейчас.
3. Проведите 5 коротких интервью с потенциальными или реальными клиентами. Без продаж. Просто спросите, как они сейчас решают проблему, которую вы якобы покрываете.
4. Определите 1–2 фокуса на следующие 2 недели. Без «и еще это». Четко. Все остальное — в бэклог.
5. Найдите одного внешнего человека, которому доверяете, и покажите ему ваш план. Просто спросите: «Что здесь самое слабое? Что бы вы не делали?»

И напоследок коротко

Все стартапы делают ошибки. Это нормально. Но большинство — делают одни и те же. И большинство из них можно избежать, если отнестись к менеджменту серьезно уже на старте.

Риск — это часть игры. Но неосторожность — не обязательна.

Мы видели команды, которые перезапускались после факапов и становились сильнее. Мы видели тех, кто успел сплотиться и вырасти.

Это вопрос дисциплины, честности друг с другом и смелости задавать сложные вопросы вовремя.

Иногда нужно просто остановиться, поднять голову — и спросить: «А мы точно строим то, что нужно? И вместе?»

Если вы чувствуете, что стоите на пороге сложного решения, мы это понимаем. И если этот текст поможет хотя бы одному стартапу избежать факапа — значит, он был нужен.