Факапи, які роблять усі стартапи - і як їх уникнути

Чому цей текст варто прочитати?

Якщо ви вже заснували стартап — і пережили перші три місяці, — ви, швидше за все, вже зробили кілька класичних помилок. Якщо лише плануєте — шанс уникнути деяких із них ще є. Цей текст — не мотивація і не теорія. Це стислий виклад помилок, які ми як команда бачимо щотижня, працюючи з підприємцями на ранніх стадіях.

У когось зриваються запуски. У когось горять бюджети. Хтось рік розвиває ідею, якої не потребує ринок. І всі ці історії повторюються.

Один день з життя стартапу: коли вже пізно вмикати пожежну сигналізацію

На початку до нас звернулися троє співзасновників. У них був сервіс для автоматизації роботи рекрутерів. Знайшли перших клієнтів, отримали перший інвестраунд. Здавалося б — ідеальний кейс.

Але вже за три місяці після запуску вони вигоріли, пересварилися, перестали вірити в продукт — і потім ще пів року намагались врятувати компанію, яка вже де-факто не функціонувала.

Що пішло не так? Вони не розмовляли одне з одним. Співзасновники працювали у різних темпах, з різним баченням, очікуючи від інших самозрозумілих речей. У кожного — свій графік, свої цілі, свій стиль комунікації. Ніхто не поставив це на стіл на старті.

Ані бордів, ані зустрічей для синхронізації. Більшість рішень — у чатах на емоціях. Розмов про ролі — жодної. Всі були “за стратегію”. І за поточку. І за мотивацію команди. І за маркетинг. Але реально не відповідав ніхто.

Коли вони прийшли до нас — це вже була пожежа. Врятували не компанію, а людей. І вже після консультацій і нових домовленостей з'явився інший проєкт. З новим підходом.

Це не унікальна історія. Вона типова.

Ще одна історія з іншим фіналом

Інший кейс — команда, яка запускала продукт для автоматизації роботи з інвойсами для фрилансерів. На етапі MVP виявилось, що користувачі не розуміють інтерфейс, не довіряють передаванню даних і не готові платити.

Перша реакція — переробити продукт. Але команда зупинилася. Вони зробили 30 інтерв’ю з користувачами за тиждень, чесно записали, що саме не працює, і змінили позиціонування. Замість “розумного інвойс-асистента” — “простий інвойс-калькулятор з PDF-генерацією і нагадуваннями”.

Вони прибрали 70% функцій і вийшли з новою версією. Користувачі прийшли. Продукт спростився. І команда вижила — бо вчасно зупинилась і пішла говорити з людьми, а не в паніку.

Топ-7 факапів, які роблять усі стартапи

1. Команда без угод і домовленостей

На старті всі в ейфорії. Але варто вкласти час у прості речі:

• юридичні домовленості (акціонерна угода, IP, частки);
• розподіл ролей і рішень;
• формат комунікації та ухвалення рішень;
• як виходити з конфліктів;
• як виходити з компанії.

Чим раніше це проговорено — тим більше шансів не згоріти.

2. Продукт створюється навколо уявного користувача

Ми бачили десятки MVP, які були технічно ідеальні, але нікому не потрібні. Розробники будують логіку за своїм уявленням — і не перевіряють гіпотези. Фаундери бояться “вийти з сирим”. Або не хочуть чути, що продукт не має цінності.

Ринок не вибачає фантазій. А інвестори тим паче.

3. Маркетинг запускається тоді, коли вже пізно

Уявна логіка: спершу зробимо MVP → потім знайдемо команду → тоді підемо в маркетинг. Реальність: ви маєте говорити з ринком з першого дня.

Маркетинг — це не просто реклама. Це перевірка потреб, меседжів, аудиторій. Якщо ви не комунікуєте - ви не тестуєте, не будуєте базу, не навчаєтеся.

4. Кешфлоу — як є, “поки не згоріли”

Багато фаундерів не ведуть жодного фінансового планування. Гроші “на виживання”, без буферів. Зарплати — “як залишиться”. А коли не залишається — все валиться.

Успішні команди планують витрати, дохід, буфер, зарплати і сценарії. І мають хоч якісь правила витрат.

5. Власник — єдиний bottleneck

Фаундер усе знає, усе вирішує, усе тримає. Команда не розуміє, хто відповідальний. Рішення — у голові фаундера. Темп теж.

Коли власник — не лідер, а виконавче гальмо, стартап зависає. Або перетворюється на фріланс-студію.

6. Плутанина з пріоритетами

Робити все — значить не робити нічого. Ми бачили десятки бордів з одночасним запуском платформи, інтеграції з банками, онбордингу команди, оновленням логотипу і виходом на ринок США.

Фокус потрібен. Один. Максимум два пріоритети на місяць. Без цього — злив і демотивація.

7. Відсутність зовнішнього дзеркала

Команда вариться у власному соку. Немає кому поставити складні питання. Ніхто не перевіряє рішення. Немає досвіду ззовні.

Це дорого. Іноді критично.

Що з цим робити: прості принципи, які працюють

Ось що ми радимо командам, які хочуть уникнути типових провалів. Це не чарівні рецепти, а практика, яка рятує:

1. Домовтесь “на березі”. Запишіть ролі, очікування, правила. Нехай буде дискомфортно на старті — це краще, ніж розбиратися на руїнах.
2. Говоріть з ринком щотижня. Не будуйте нічого, не поговоривши з 10 людьми з вашої ЦА. І повторюйте це постійно.
3. Плануйте кешфлоу — як у зрілих компаній. Навіть якщо у вас $2 000 — план має бути. З буфером і сценаріями.
4. Ведіть борди пріоритетів. Виділяйте 1–2 головні задачі на спринт. Решта — не зараз.
5. Делегуйте з першого дня. Навіть якщо команда три людини. Формулюйте відповідальності і права. Не тягніть усе самі.
6. Знайдіть зовнішнього партнера. Це може бути ментор, консультант, рада директорів, навіть досвідчений знайомий. Хтось, хто зможе поставити некомфортні питання.

Що зробити цього тижня, якщо ви відчуваєте, що щось іде не так

Якщо ви дочитали і щось у вас відгукується, ось короткий план на найближчі дні:

1. Призначте зустріч фаундерів. Без щоденних задач. Лише для чесної розмови про ролі, відповідальність, майбутнє. Запишіть домовленості.
2. Складіть просту таблицю кешфлоу. Навіть у Google Sheets. Скільки є, скільки йде, які буфери. Прямо зараз.
3. Проведіть 5 коротких інтерв’ю з потенційними або реальними клієнтами. Без продажу. Просто запитайте, як вони зараз вирішують проблему, яку ви нібито покриваєте.
4. Визначте 1–2 фокуси на наступні 2 тижні. Без “і ще оце”. Чітко. Все інше — у беклог.
5. Знайдіть одну зовнішню людину, якій довіряєте, і покажіть їй ваш план. Просто запитайте: “Що тут найслабше? Що ви би не робили?”

І наостанок коротко

Усі стартапи роблять помилки. Це нормально. Але більшість — роблять одні й ті самі. І більшість із них можна уникнути, якщо поставитися до менеджменту серйозно вже на старті.

Ризик — це частина гри. Але необережність — не обов’язкова.

Ми бачили команди, які перезапускалися після факапів і ставали сильнішими. Ми бачили тих, хто встиг згуртуватися і вирости.

Це питання дисципліни, чесності одне з одним і сміливості ставити складні питання вчасно.

Іноді потрібно просто зупинитись, підняти голову — і спитати: «А ми точно будуємо те, що треба? І разом?»

Якщо ви відчуваєте, що стоїте на порозі складного рішення, ми це розуміємо. І якщо цей текст допоможе бодай одному стартапу уникнути факапу — значить, він був потрібен.